服务承诺


销售人员在接到客户灯具故障信息反馈后,通知客户保留现场,并知会客服人员;

客服人员在2小时与客户联系沟通,必须在24小时内赶往客户LED路灯安装现场;

客服人员经现场初步勘测与检查,如为驱动电源造成,须在8小时内排除故障,点亮LED灯。

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